As nossas coleções para se apaixonar
Perguntas frequentes!
Os sapatos Gold&Rouge são feitos à mão?
Sim — cada par é totalmente feito à mão, desde a conceção inicial até ao produto final.
Os vossos artigos são edição limitada?
Sim — as nossas peças são produzidas em quantidades limitadas. Quando um modelo esgota, normalmente não volta a haver reposição, por isso recomendamos que não esperes muito depois de encontrares algo de que gostes.
Como sei qual o meu tamanho?
A maioria dos nossos modelos calça no tamanho habitual. Se tiveres dúvidas, consulta as medidas por tamanho na página do produto para confirmares o ajuste ideal.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são normalmente expedidas entre 1 a 2 dias úteis. Para Portugal Continental, a entrega demora mais 1 a 2 dias úteis após o envio. Para os Açores, Madeira ou encomendas internacionais, contacta-nos através de customerservice@goldandrouge.com para obteres uma estimativa de entrega precisa.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Multibanco, MbWay, Klarna, Visa, Mastercard, PayPal e outros métodos disponíveis no checkout.
Qual é a vossa política de trocas?
Aceitamos pedidos de troca até 15 dias após a receção da tua encomenda, sem qualquer custo adicional — incluindo artigos comprados em saldo. Para iniciares uma troca, envia um email para customerservice@goldandrouge.com com o número da encomenda e o motivo da troca.
De que materiais são feitos os vossos sapatos?
Maioria dos nossos modelos são feitos em pele genuína. Uma pequena parte das nossas coleções de verão apresenta detalhes em corda em vez de pele. Consulta a ficha do artigo para veres o material exato de cada peça.